A megnövekedett terhelés következtében munkatársaink elérhetősége és a szervizes megkeresések feldolgozása a megszokottól eltérően nehézkesebbé vált. Emiatt a korábban általánosan vállalt, legfeljebb két munkanapon belüli visszajelzési határidőt átmenetileg nem minden esetben tudjuk tartani. Jelenleg azon dolgozunk, hogy a beérkező megkeresésekre legfeljebb három munkanapon belül visszajelzést adjunk. Munkánk hatékonyabbá tétele és az ügyintézés gyorsítása érdekében kérjük, hogy szervizigényeikkel lehetőség szerint ne telefonon keressenek bennünket.
Nagy segítséget jelent számunkra, ha a felmerülő kérdéseket, egyedi zuhanykabin, alkatrész igényeiket, hibabejelentéseket vagy egyéb igényeket közvetlenül a szerviz@metahungary.hu e-mail címre küldik meg. Ez jelentősen hozzájárul ahhoz, hogy megkereséseiket gyorsabban feldolgozhassuk és mielőbb megfelelő választ adhassunk.
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy szolgáltatásaink színvonala és az ügyintézés folyamatossága a lehető legkevésbé érintse Partnereink mindennapi működését. Kérjük szíves türelmüket és megértésüket ebben az átmeneti időszakban. Köszönjük együttműködésüket és bizalmukat!